“In 20 years of collaboration with Cheskin on major marketing initiatives, they have always delivered leading edge thinking. With Making Meaning, they continue to demonstrate new, powerful insights on driving brand and product innovation in ways that develop deeper, longer lasting relationships with consumers.” Steve Hughes | What types of meaningful experiences do people value? In the course of helping companies develop products and services that suit their markets, every year we interview over 100,000 individuals from countries and cultures around the world. In these interviews, we’ve found commonalities among the meanings people feel strongly about, whether we’re studying the adoption of new software in Poland or the purchase of toothbrushes in Florida. We’ve compiled a list of these meanings, but it is far from exhaustive. We’ve found potentially dozens of types of meaningful experiences and at least as many possible ways to characterize them. What we concentrate on here are 15 of the meanings that emerge most frequently in these interviews and appear to be universal among people’s values. While the relative importance of these meaningful experiences might vary and their interpretation could differ slightly, all cultures seem to recognize their significance. This is good news for businesses, because it means that there is a certain constancy among human needs that transcends the distinctions of culture and language. (Since none of these meaningful experiences is more or less important than any other, we’ve presented them in alphabetical order) 有意義な経験のどのような種類のは、人々の価値をしますか?企業は、我々は世界中の国や文化から100,000人以上のインタビュー毎年、それぞれの市場に合った製品やサービスの開発を支援する過程において。これらのインタビューの中で、私たちは人々が、我々はポーランドの新しいソフトウェアの導入やフロリダで歯ブラシの購入を勉強しているかどうか、と強く感じた意味の間の共通点を見つけた。 我々は、これらの意味のリストをまとめましたが、それは徹底的にはほど遠い。我々は有意義な経験と、それらを特徴づけるために、少なくともできるだけ多くの可能な方法の種類の潜在的に数十人を見つけた。我々がここに集中すると、これらのインタビューの中で最も頻繁に出現し、人々の価値観の間で普遍的であるように見える意味の15アール。これらの有意義な経験の相対的重要性は異なるかもしれませんし、それらの解釈が多少異なることもできますが、すべての文化は、その重要性を認識しているようだ。それは文化や言語の違いを超えた人間のニーズの間で一定の恒常性があることを意味するので、これは、企業にとっては朗報です。 (これらの有意義な経験のどれも多かれ少なかれ重要な他よりもされていないため、我々は、アルファベット順に紹介した) 1. Accomplishment 1。達成 目標を達成すると自分自身の何かを作って、生産性、フォーカス、才能、または状況に起因することができ満足感。アメリカン·エキスプレスは、長い成功している人のために意図されたクレジットカードとしての地位を確立することにより、カード所有者には、この意味のヒントを送信するの恩恵を受けてきた。ナイキはその "Just Do It"のキャンペーンの多くは、この意味の本質に依存しています。 2. Beauty 2。美しさ 感覚や精神に喜びを与えるの資質の感謝。もちろん美しさは見る人の目のため、非常に主観的なものになりますが、そのために私たちの願いは、普遍的である。我々は、アーキテクチャと高級家具から衣服や車に、私たちを取り囲んでそのすべての美しさを目指しています。巨大な産業は光沢毛、より白い歯、より明確な皮膚に由来する美の約束で繁栄する。美しさも単なる外観以上になることができます。いくつかのために、それは何かが目的と利用の優雅さと "正しく"または効率的に作成されるという意味です。そのようなBang&Olufsenのオーディオ機器とジャガー自動車などの企業は、デザインの美しさを介して自分自身を区別する。 3. Community 3。コミュニティ 私たちの周りの他の人との一体感と、他の人間との一般的な接続。宗教共同体、共用体、友愛、クラブ、縫製サークルが所属の欲求のすべての式です。約束や社会の根底の配信レースサーキット、ハーレーダビッドソンのオートバイとそのハーレー所有者グループ(HOG)に従う忠実なファンのカーレースやリーグへの集中化を中心としたNASCARの、ととジミービュッフェなど、いくつかの成功している組織の供物彼の専用Parrotheads。これらの企業は誘致し、自社の製品やサービスに結びついた特定の値を体現するユーザーコミュニティをサポートしています。 4. Creation 4。創造 新しく、元の何かを作り出した、そうすることで、永続的な貢献をしたとの意味。伝播するために我々の種の駆動に加えて、我々は、私たちの趣味を通じて、私たちは私たちの話をして、そして私たちの個人的な選択が反映されて何か他のもので、私たちの家を飾る方法をこの体験を楽しむことができます。作成が作るものである "カスタマイズ"は、サラダバーの喜びよりもむしろ雑用を作って、たとえば、むしろ買い手のためのより多くの仕事より望ましい属性、のように思える。 5. Duty 5。義務 責任に自分の意思アプリケーション。どの国の軍は、ほとんどの雇用者がそうであるように、この意味の電源をカウントします。義務はまた、後れを取らないようにするために、毎日の新聞を読むように、自分自身への責任や家族に関係することができる ニュースの。商業的には、何も、ビタミン、薬、クロス - あなたのハートブラジャーと、クッション性のあるインソールリレー義務のいくつかの意味とそれがもたらす満足度など、 "あなたのために良い"とみなす。 6. Enlightenment 6。悟り ロジックやインスピレーションを通して明確に理解する。この経験は、それが多くのフォックスビジネスニュースのための究極の権威を考える "公正かつバランスのとれた"報道、ウォールストリートジャーナルを約束ニュース、そしてシエラからの製品のコア期待している、瞑想し、速い人に限定されるものではなく、環境の脅威と保全に関する視点を提供するクラブ。 7. Freedom 7。自由 不要な制約を受けることなく、生きている感。この経験は、多くの場合、セキュリティのための欲求との綱引きを演じ、1のよりは、他を減少させる傾向がある。それにもかかわらず、自由が独裁者から、またはGoogle、自由の場合のそれは自由をすばやく学習し、人と資源の何百万人と対話するWebを検索するかどうか、魅力的です。 8. Harmony 8。ハーモニー 全体に対する部分のバランスの取れた、心地よい関係、自然、社会、あるいは個々のかどうか。私たちはワーク/ライフバランスを求めるとき、私たちは調和を追求しています。同様に、我々はミキサーに一致トースターのターゲットで買い物をするとき、私たちは調和を追求しています。デザインの美的魅力の多くは、調和の視覚的な経験のために私たちの個人的な願望に依存します。 9. Justice 9。ジャスティス 公平かつ公正な待遇の確保。これは、 "ごく普通の人"または平均ジョーの考え方の根底にあることを公正と平等の感覚です。それは非常に幅広い視聴者への簡単な、公平な魅力と牡牛座とカムリの絶大な人気、牧場の家、リーバイスのジーンズ、白の綿のTシャツ - すべての製品を説明するのに役立ちます。 10. Oneness 10。一如 私たちの周りのすべてのものとの一体感。それはいくつかの霊性の練習から求めると何他の人が良いテキーラに期待するものです。我々は通常、会社として考えるわけではないが、グレイトフルデッドはワンネスのためにそのファンの願望と接続体験を構築する何十年もの間、その収益を支えた。同様に、自然や世界の広義にそのメンバーをつなぐ組織では、モントレーベイ水族館や国連のような一体感の意味を想起させることが可能である。 11. Redemption 11。償還 過去の失敗や落ち込みからの償いや救出。これは否定的な経験に由来するように見えるかもしれないが、贖いの経験の影響は非常に肯定的である。コミュニティと悟りのように、償還は宗教の基礎を持っていますが、それはまた、重量ウォッチャー、ブリス·スパ、食料品店のお菓子売り場に顧客を魅了しています。より楽しい、別のものにあまり望ましくない状態から私たちを送達する任意の感覚は、人は贖いすることができます。 12. Security 12。セキュリティー 損失を心配からの自由。この経験は、文明の礎であっが、特に米国では、9月11日後に増加した意味や関連性を取得しています。商業面では、この経験のための欲求は、保険事業を作成し、それが自動小銃からの個人情報の盗難からの保護を提供するクレジットカードに下着を依存する幅広い製品を販売し続けています。 13. Truth 13。真実 正直さと誠実さへのコミットメント。この経験は、最も個人的な関係の中で重要な役割を果たしているが、それはまた、単純な直立した、と率直に自分自身を描くすべてがホールフーズ、フォルクスワーゲン、ニューマンの自身、次のような企業の重要なコンポーネントです。 14. Validation 14。検証 尊敬に値する貴重な個人としての自分の認識。メルセデスベンツ、フォーシーズンズホテルチェーン、および他のブランドのコアバリューとして、その身分を示す証明書を持つが行うようにそれは、ラルフ·ローレンのポロやオールドネイビーのかどうか、この有意義な経験の魅力、衣類のカウントのすべての外部ブランドの作品。 15. Wonder 15。ワンダー 理解を超えている創造の存在下で畏敬の念。これは神秘的で実現不可能に聞こえるかもしれませんが、ラスベガスのホテルは、石膏とライトを使用し、単に作成した不思議を考えてみましょう。ディズニーは何十年もこの経験をマスターされている、と彼らは年前には不可能とも思える彼らのユーザが操作を可能にするような技術系企業は、日常的に畏敬の念を呼び起こす。 |
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